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Sim. Você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar explicar (art. 49 do CDC). O frete da devolução é por nossa conta e devolvemos tudo o que você pagou, inclusive o frete.

Gravação e ajuste de aro são feitos sob encomenda, e a peça não pode ser revendida depois. Por isso, peças com gravação ou ajuste de aro não têm troca nem devolução por arrependimento. Isso fica claro antes do pagamento e você aceita expressamente. Se houver defeito, ou se a peça vier diferente do que você pediu e confirmou, nós refazemos ou devolvemos o valor, sem custo.

Sim: a garantia legal de 90 dias contra defeitos (art. 26 do CDC). Defeitos que só aparecem depois têm o prazo contado a partir do momento em que ficam evidentes. A peça acompanha certificado de autenticidade.

Imprima o nosso medidor em tamanho real: ele tem círculos para comparar com um anel que já serve e uma fita para medir o dedo. Peça a gravação ou o ajuste só depois de ter certeza do tamanho.

Ouro 18k tem 75% de ouro (750 milésimos). Prata 925 tem 92,5% de prata. Banhado é uma camada fina de ouro sobre outro metal e se desgasta com o uso. Identificamos cada peça pelo que ela é.

O prazo começa após a confirmação do pagamento. O preparo leva até 2 dias úteis; com gravação ou ajuste de aro, mais 3 dias úteis, mais o prazo da transportadora. O envio é segurado e com rastreio. Em Itanhaém, você pode retirar com o vendedor.

Evite cloro, perfume e produtos de limpeza; guarde separada das outras joias; limpe com flanela macia. Peças banhadas pedem ainda mais cuidado com água e suor.

Sim: cartão em até 12x sem juros, com mais parcelas com juros do Mercado Pago, ou Pix com desconto.